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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2014年06月04日
小徐留言：優(yōu)化653路公交的發(fā)車(chē)間隔時(shí)間653路公交車(chē)起始站在西七里塘，經(jīng)常30-35分鐘才發(fā)一班，詢(xún)問(wèn)駕駛人員說(shuō)18分鐘一班，實(shí)際已經(jīng)遇到好幾次都是30分鐘才開(kāi)一班車(chē)，駕駛員師傅態(tài)度惡劣，完全沒(méi)有服務(wù)意識，還讓乘客不滿(mǎn)意可以投訴，今天車(chē)上就看見(jiàn)一位老人跟駕駛員發(fā)生爭執，請公司重視下這個(gè)問(wèn)題，查下是否發(fā)車(chē)間隔時(shí)間太長(cháng)，是否可以?xún)?yōu)化下，謝謝！
網(wǎng)站回復：高新公交負責人批示，客服專(zhuān)員核實(shí)：您的建議我司已記錄。653發(fā)車(chē)間隔時(shí)間為高峰期10-12分鐘，平峰期18-20分鐘，如遇特殊情況將有所調整。后期我司將加強駕駛員的服務(wù)意識教育，積極改善服務(wù)質(zhì)量。若給您的出行帶來(lái)不便，請您諒解，謝謝！2014年05月19日
鄭峰留言：653換車(chē)強烈要求，653換成車(chē)空調大車(chē)，現在高峰期653 是沒(méi)有辦法坐的，拜托高新區的領(lǐng)導們?yōu)槲覀兛蓱z上班的人想想吧，收費貴點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，換車(chē)空調打車(chē)擁擠解決了，舒適也解決了啊。。。。。拜托啦救救我們這些老百姓吧
網(wǎng)站回復：高新公交負責人批示，客服專(zhuān)員核實(shí)：您的建議我公司已記錄，后期將根據實(shí)際情況予以考慮。若給您的出行帶來(lái)不便，請您諒解，謝謝！