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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2022年01月12日
韋留言：653路公交車(chē)班次太少653路公交車(chē)早高峰8-9點(diǎn)等車(chē)太難，能否增加班次。
網(wǎng)站回復：乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下： 高新公交653路公交正常早晚上下班高峰期發(fā)車(chē)間隔為10-12分鐘一班，平峰期發(fā)車(chē)間隔為18-20分鐘一班，由于653沿線(xiàn)多路段堵車(chē)嚴重，故無(wú)法貼合原計劃，因公司整體運力有限，暫無(wú)增加班次計劃，來(lái)電人的建議已記錄，后期待運力充足下根據公司實(shí)際情況綜合考慮。
感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎再次來(lái)信。
高新公交
二零二二年月一月十九日
2022年01月02日
張先生留言：公交車(chē)實(shí)時(shí)位置市民能通過(guò)手機App（高德、車(chē)來(lái)了）查詢(xún)合肥公交集團和經(jīng)開(kāi)公交的實(shí)時(shí)車(chē)輛位置，有助于惡劣天氣下減少在站臺的等車(chē)時(shí)間，請問(wèn)貴司的車(chē)輛位置什么時(shí)候能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或者App開(kāi)放給乘客。
網(wǎng)站回復：乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下： 為方便廣大市民乘車(chē)，為市民提供準確、實(shí)時(shí)、貼心的換乘服務(wù)，高新公交自2021年12月14日正式開(kāi)通“車(chē)來(lái)了”實(shí)時(shí)查詢(xún)APP，市民可通過(guò)“車(chē)來(lái)了”APP在線(xiàn)查詢(xún)運營(yíng)車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置，歡迎廣大市民下載使用。