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突出服務(wù)創(chuàng )先進(jìn) 推動(dòng)發(fā)展爭優(yōu)秀——記合肥高新公交公司創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況
信息來(lái)源:綜合管理部   作者:孫曉亞   發(fā)布時(shí)間:2011-07-20  瀏覽次數:5697  [ 關(guān)閉 ]

  為積極響應合肥市委市政府發(fā)展開(kāi)發(fā)區支線(xiàn)公交的號召,在高新區管委會(huì )和高新集團的統一部署下,合肥高新公共交通運營(yíng)有限公司于2010年9月29日正式成立。
  自成立以來(lái),高新公交公司始終堅持“服務(wù)園區發(fā)展、實(shí)現和諧高新”的宗旨,堅持以“安全第一、服務(wù)第一”為第一要義,并秉承著(zhù)“觀(guān)念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新”的理念,服務(wù)社會(huì )、服務(wù)民生,不斷推動(dòng)公司健康、持續、快速、穩定地發(fā)展。開(kāi)線(xiàn)運營(yíng)至今,無(wú)一起安全責任事故,真正實(shí)現了“零安全事故、零服務(wù)投訴”。截止至今年上半年,公司共有40臺運營(yíng)車(chē)輛,6條運營(yíng)線(xiàn)路,客運服務(wù)人次已超150萬(wàn);線(xiàn)網(wǎng)總長(cháng)度由去年的36.4公里增加到現在的64.5公里,增加了近一倍;安全運營(yíng)總里程突破100萬(wàn)公里,滿(mǎn)足了大陸輪胎、長(cháng)安微車(chē)、三洋電器、蘇寧電器、動(dòng)漫基地等一大批企業(yè)和園區員工的出行需求。
  在高新公交公司的近百名員工中,有正式黨員11名、預備黨員1名,在深入推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的熱潮中,高新公交公司的黨員隊伍積極踐行,充分發(fā)揮其先鋒模范作用,在各自的平凡崗位上,在例行的日常工作中,奮力創(chuàng )先爭優(yōu),取得了實(shí)際效果。
  一、關(guān)注民生,堅持把服務(wù)乘客作為公司創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的目標。
  今年七月,高新公交公司開(kāi)通了653線(xiàn)、655線(xiàn)兩條新線(xiàn)路,這是公司成立以來(lái)開(kāi)通的第六條線(xiàn)路。為滿(mǎn)足園區居民、企業(yè)員工上下班出行需要,公司不斷優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)布局,結合高新區的發(fā)展和道路建設情況,對繞行線(xiàn)路做相對取直,對公交空白進(jìn)行填補,對偏遠區域做線(xiàn)路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和換乘更方便,始終將服務(wù)乘客出行做為發(fā)展的方向。
  二、突出特色,創(chuàng )新形式,增強創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的針對性和有效性。
  由于公司現有線(xiàn)路走向,無(wú)法覆蓋園區所有企業(yè),針對園區部分企業(yè)員工出行難問(wèn)題,公司大膽創(chuàng )新,采取多樣服務(wù)形式,開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)交通車(chē),為賽維公司、安賽鋰能等公司上下班高峰時(shí)期接送員工;開(kāi)通晚班環(huán)線(xiàn)車(chē),為“一中心三基地”等晚班奮戰的工作人員消除后顧之憂(yōu),做好出行保障,有效的解決了企業(yè)困難。
  三、愛(ài)心送考,為高考和中考學(xué)子保駕護航。
  今年六月,為保障高考、中考期間每位考生在炎炎夏日順利應考,高新公交公司推出“愛(ài)心服務(wù),免費送考”活動(dòng)?;顒?dòng)期間公司的黨員駕駛員們積極行動(dòng)起來(lái),扮靚公交,提升服務(wù),加大公交車(chē)輛發(fā)車(chē)密度,為考生提供整潔、衛生、舒適的乘坐環(huán)境,既讓考生們放松心情,自信迎考,為考生及陪考家長(cháng)營(yíng)造溫馨、和諧的送考氛圍,也確保了考生更方便快捷地乘坐公交車(chē)出行,安全便利趕考。
  四、以人為本,充分發(fā)揮基層黨組織的服務(wù)示范作用。
  結合公共交通行業(yè)的特點(diǎn),公司將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)貫穿到日常工作始終,充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用,開(kāi)展“領(lǐng)導為員工服務(wù),部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù),黨員為群眾服務(wù),維修為車(chē)輛服務(wù),公交為市民出行服務(wù)”活動(dòng),不斷提高服務(wù)水平。隨著(zhù)暑期的到來(lái),公司黨支部為一線(xiàn)員工準備了綠豆湯、西瓜,發(fā)放防暑藥品,配備電風(fēng)扇、空調等夏季用品,有效地保證車(chē)輛的營(yíng)運作業(yè)和乘客的出行。
  五、全心為民,積極發(fā)揮“一個(gè)黨員一面旗”的模范帶頭作用。
  自公交公司正式運營(yíng)以來(lái),粗心乘客丟失財物的事情也屢有發(fā)生。駕駛員們堅持每天進(jìn)行例行車(chē)輛檢查,一旦遇到乘客丟失物件,立即尋找線(xiàn)索,設法聯(lián)系失主。一次兩次拾到失物對于駕駛員來(lái)說(shuō)已如每天駕駛車(chē)輛一樣稀疏平常,難能可貴的是始終堅持發(fā)揚這種拾金不昧、大公無(wú)私的優(yōu)良作風(fēng)。沙權同志作為653線(xiàn)路的線(xiàn)路長(cháng),一名老黨員,他屢次拾金不昧的行動(dòng)也使公司收到了群眾發(fā)來(lái)的感謝信,他認真嚴謹的工作作風(fēng)和先進(jìn)事跡也帶動(dòng)和影響了身邊的同事。高新公交公司已形成了 “比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍,全體黨員和員工正在以實(shí)際行動(dòng)唱響創(chuàng )先爭優(yōu)主旋律。
  高新公交公司的全體黨員將繼續立足本職,沖鋒在前,深入一線(xiàn)與廣大員工并肩作戰,爭創(chuàng )一流佳績(jì),爭當創(chuàng )優(yōu)先鋒,使黨組織的戰斗堡壘作用體現在工作的每個(gè)環(huán)節上,使黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在每個(gè)崗位上,全面促進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)工作取得實(shí)效。

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