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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2022年11月11日
孫留言：下班高峰期652路等車(chē)時(shí)間超半小時(shí)同一個(gè)站臺，三輛158路公交車(chē)都到了，沒(méi)等到一輛652，等車(chē)時(shí)間超了30分鐘，且還是處于下班高峰期本應8-10分鐘一輛的節奏，又等了半小時(shí)。請求嚴肅處理，每次都沒(méi)有改正和回應，明顯的問(wèn)題都不采取措施。
網(wǎng)站回復：您好！ 您的來(lái)件我司已收悉,現將辦理情況答復如下：
高新公交652正常早晚高峰期發(fā)車(chē)間隔6-8分鐘一班，平峰期發(fā)車(chē)間隔為18-20分鐘一班，因高峰期652沿線(xiàn)多條路段交通擁堵等因素影響導致發(fā)車(chē)間隔無(wú)法貼合原計劃，給您造成的不便敬請理解，高新公交已安排調度大廳及時(shí)關(guān)注路面情況，做好靈活調度，市民如遇堵車(chē)時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題可撥打客服熱線(xiàn)0551-65313620咨詢(xún)。
2022年11月01日
夏留言：合肥公交與合肥高新公交合肥有合肥公交，又有高新公交，高新區站牌只顯示高新區6字頭公交到站信息，不屬于高新公交下的公交就不顯示，而合肥智慧公交上面又不顯示合肥高新公交6子頭下的公交到站信息，為什么一個(gè)市要兩個(gè)公交公司，各方面還不統一
網(wǎng)站回復：您好！ 您的來(lái)件我司已收悉,現將辦理情況答復如下：
高新公交是高新區區域公交，運營(yíng)權限僅在高新區內，且為方便市民乘車(chē)，我司已于2021年12月份開(kāi)通“車(chē)來(lái)了”APP，可適時(shí)定位查詢(xún)站點(diǎn)信息，歡迎廣大市民下載。