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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2013年01月15日
張傳彬留言：651路公交車(chē)希望能調整車(chē)型周一至周五，早上從7點(diǎn)到9點(diǎn)，晚上從5點(diǎn)到7點(diǎn)都是651路公交車(chē)的高峰時(shí)期，在這個(gè)點(diǎn)上車(chē)的人總是很多，沿途的乘客也經(jīng)常上不上車(chē)，希望高新公交公司能考慮到上班族的辛苦，擠公交的痛苦，能對651的車(chē)型做下調整，或者是提升一下這個(gè)時(shí)段的發(fā)車(chē)次數，希望采納。
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人：
您好。
您于2013年1月15日來(lái)信建議的信件收悉，現將辦理情況答復如下：
為緩解上下班高峰乘車(chē)壓力，公司已經(jīng)實(shí)行“人休車(chē)不休”，上下班高峰期已增添加班車(chē)，但因車(chē)輛有限、乘客較多，現階段只能保證使用此車(chē)型完成高峰期間8-10分鐘一個(gè)班次。針對您建議的問(wèn)題，我們也會(huì )積極地向有關(guān)部門(mén)反映，后期也會(huì )根據線(xiàn)路客流重新調整運力。若給您的出行帶來(lái)不便，請您予以諒解，謝謝！2013年01月06日
無(wú)名留言：底站等車(chē)能提前讓大家進(jìn)去嘛？冬天刮風(fēng)等車(chē)的滋味大家都是能挺會(huì )的，駕駛員有時(shí)在車(chē)里他都不開(kāi)門(mén)，我們要求開(kāi)一下門(mén)，外面冷，他以時(shí)間沒(méi)有到而拒絕開(kāi)門(mén)，今天上了652車(chē)，被駕駛員攆了下來(lái)。希望公司能在嚴寒的冬天給我們一束陽(yáng)光。有的駕駛員態(tài)度真的很惡劣。
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人：
您好。
您于2013年1月6日來(lái)信建議的信件收悉，現將辦理情況答復如下：
我司前期考慮到車(chē)輛安全問(wèn)題，在無(wú)駕駛員的情況下，不允許乘客上車(chē)等候。針對你所說(shuō)的問(wèn)題，會(huì )與我司運營(yíng)管理部商討，酌情處理等車(chē)問(wèn)題。同時(shí)請您予以諒解，謝謝！
感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎再次來(lái)信。