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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2015年05月19日
杜先生留言：希望651上下班高峰期加大班次住在華地紫園，上班在動(dòng)漫基地。每天坐651上下班，過(guò)了首發(fā)站就很難擠上公交了，經(jīng)常因為這個(gè)上班遲到，下班回家晚，領(lǐng)導們體諒一下我們這種無(wú)奈的心情，在這樣下去都快對生活絕望了，希望領(lǐng)導能在上下班時(shí)體驗一下然后酌情增加651上下班高峰班次或者換大車(chē)，為老百姓的便捷出現做好服務(wù)。萬(wàn)謝?。。。。?！
網(wǎng)站回復：您的來(lái)件我公司已收悉。 為緩解上下班高峰乘車(chē)壓力，公司已經(jīng)實(shí)行“人休車(chē)不休”，上下班高峰期已增添加班車(chē)，但因車(chē)輛有限、乘客較多，現階段只能保證使用此車(chē)型完成高峰期間8-10分鐘一個(gè)班次。針對您建議的問(wèn)題，我們會(huì )積極地向有關(guān)部門(mén)反映，后期也會(huì )根據線(xiàn)路客流重新調整運力。若給您的出行帶來(lái)不便，請您予以諒解，謝謝！
2015年05月18日
marina留言：司機停車(chē)的時(shí)候能不能穩一些？5 月 18 日上午 7 點(diǎn)半左右，在蜀南庭院乘坐 651 ，當車(chē)子到達站牌以后，本以為可以上車(chē)，但是司機又將車(chē)行駛了至少 20 米，當時(shí)是一群人在跟著(zhù)車(chē)走，有的乘客被別的乘客差點(diǎn)推到，在這種情況下，司機還是視而不見(jiàn)的在行駛，如果這時(shí)，有乘客跌倒，肯定會(huì )出事故的，希望公交公司能培訓下司機的基本行車(chē)知識，不要認為人多，想怎么開(kāi)車(chē)就怎么開(kāi)車(chē)，完全忽視乘客的生命安危?。。。?！ 這簡(jiǎn)直是在拿乘客逗樂(lè )子。
網(wǎng)站回復：您的來(lái)件我司已收悉，公司將會(huì )加強對駕駛員基本技能和服務(wù)意識的管理，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給您帶來(lái)的不便，敬請諒解。