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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2016年05月06日
陳小姐留言：投訴領(lǐng)導您好，剛剛坐651到汽車(chē)客運西站急著(zhù)趕快4，就讓師傅停車(chē)，師傅態(tài)度非常差，這是第一件事，第二件事就是每次公交車(chē)到站沒(méi)有等人完全下車(chē)就急著(zhù)要開(kāi)，這樣很不道德反而會(huì )造成人摔倒，擦傷，望領(lǐng)導好好整頓，第三，你們的投訴電話(huà)總是無(wú)人接聽(tīng)，第四，望能延長(cháng)公交車(chē)時(shí)間或開(kāi)通幾條線(xiàn)路，平時(shí)經(jīng)常加班加很晚都沒(méi)公交，只能打車(chē)，很不方便
網(wǎng)站回復：您好，您的來(lái)件已收悉，我司服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間是8:30-17:30，根據你反映的情況，我司將加強對651線(xiàn)路的管理，提升651駕駛員的服務(wù)態(tài)度及安全意識。目前我司是按照交通局審定的線(xiàn)網(wǎng)規劃方案進(jìn)行線(xiàn)路運營(yíng)，暫無(wú)新增線(xiàn)路計劃，后期如有線(xiàn)路調整，您的建議將會(huì )是我司的參考依據，且我司現有線(xiàn)路的運營(yíng)時(shí)間是根據前期客流調查制定的，后期我司將組織客流調查，依據客流量評估運營(yíng)時(shí)間變更方案的可行性。感謝您的來(lái)信，給您造成的不便，敬請諒解。
2016年04月30日
小徐留言：高新區浮山路與燕子河路交口何時(shí)開(kāi)通公交車(chē)？請問(wèn)高新區浮山路與燕子河路交口有沒(méi)有開(kāi)通公交車(chē)的計劃，這塊好幾個(gè)小區了，人越來(lái)越多，希望盡快能開(kāi)通路口的公交車(chē)
網(wǎng)站回復：乘客，您好，您的來(lái)件我司已收悉，目前公司是按照交通局審定的線(xiàn)網(wǎng)規劃方案進(jìn)行線(xiàn)路運營(yíng)，暫無(wú)新增線(xiàn)路計劃，后期如有線(xiàn)路調整，您的建議將會(huì )是我司的參考依據，感謝您的來(lái)信，給您造成的不便，敬請諒解。