自我市文明城市創(chuàng )建以來(lái)，高新公交公司高度重視創(chuàng )建工作，積極配合文明創(chuàng )建氛圍營(yíng)造，充分利用公交車(chē)車(chē)身、宣傳欄等陣地廣泛進(jìn)行文明創(chuàng )建公益宣傳，深入宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)及“文明讓城市更美好”、“紅燈等 黃燈停 綠燈禮讓您先行”等文明理念，在公司營(yíng)造了濃厚的文明創(chuàng )建氛圍。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明新風(fēng)撲面來(lái)
高新公交公司作為高新區的窗口服務(wù)單位，秉承“線(xiàn)路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境”的理念，積極響應國家政策號召，加快公交車(chē)輛報廢更新和升級換代進(jìn)度，加大純電動(dòng)新能源公交車(chē)輛的投放力度，今年共投用35臺新能源車(chē)，舒適、快捷、安全的新能源公交，受到不少市民的青睞。
公司立足自身優(yōu)勢，利用公交車(chē)輛、公交首末站的醒目位置進(jìn)行公益廣告宣傳，據統計，公司全年累計張貼公益廣告991幅，其中車(chē)頭條幅三角區254條，車(chē)身車(chē)側210幅，車(chē)窗公益269幅，其他修補258幅，維護公交窗口美好的社會(huì )和公司形象。
在全公司范圍內開(kāi)展“禮讓斑馬線(xiàn)、守法文明行”的專(zhuān)項活動(dòng)，全體公交駕駛員鄭重承諾“從我做起，禮讓行人，文明出行”，自覺(jué)做到斑馬線(xiàn)前主動(dòng)禮讓?zhuān)浞终故玖烁咝鹿粏T工的職業(yè)素質(zhì)和文明形象。
日行一善，表?yè)P聲聲贊譽(yù)高
“你好，我是剛才丟包的人，我的包已經(jīng)拿到了，太感謝你們了，謝謝你，也謝謝剛才幫我找包的師傅，真是謝謝了”，高新公交服務(wù)電話(huà)中傳來(lái)乘客的感激聲。
原來(lái)，當晚一名乘客在乘坐670路公交車(chē)時(shí)，因著(zhù)急下車(chē)將背包落在了車(chē)座上，包內有畢業(yè)證書(shū)、身份證和筆記本電腦等重要物品，且該乘客當晚還要乘火車(chē)，情況十分緊急。高新公交客服人員迅速聯(lián)系智能調度室，智能調度員通過(guò)行車(chē)軌跡回放確定乘客所乘車(chē)輛為DD005號車(chē)，30分鐘后，背包完好的回到乘客手中。
除此之外，還有670路公交車(chē)司機蔡玉華幫失智老人回家，652線(xiàn)路駕駛員李光峰拾金不昧，656線(xiàn)路駕駛員盧德芝追出數米送還乘客公交卡……據統計，今年文明創(chuàng )建期間，公司全體駕駛員共做拾金不昧類(lèi)好人好事85件，通過(guò)全體駕駛員認真負責的工作態(tài)度，為市民妥善找回遺失手機、手提包及其他物品若干，為市民挽回了經(jīng)濟損失，更從側面展現了城市的“文明顏值”。
志愿服務(wù)，讓市民滿(mǎn)意出行
2019年，高新公交的志愿者們一直用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)雷鋒精神。一是開(kāi)展“助力中考，愛(ài)心送水”志愿活動(dòng)及志愿者站崗活動(dòng)。公司黨支部在合肥七中高新校區增設兩個(gè)“愛(ài)心送考休息車(chē)”，中考期間黨員志愿者們頭戴小紅帽走上公交車(chē)為中考學(xué)生及送考家長(cháng)免費發(fā)放飲用水，獲得學(xué)生家長(cháng)的一致好評。二是多名志愿者頂著(zhù)高溫，相繼前往園區內客流量較大的公交站臺及路口進(jìn)行文明勸導活動(dòng)。志愿者們頭戴小紅帽，手拿小紅旗，在高溫酷暑下堅守崗位，勸導乘客有序上車(chē)，并為過(guò)往行人提供交通指引和咨詢(xún)服務(wù)。三是自10月25日開(kāi)通區間定制公交T699路起，黨員志愿者們每周五準時(shí)出現在合肥七中公交站點(diǎn)進(jìn)行交通疏導，為七中學(xué)生保駕護航。
文明在于一言一行，創(chuàng )建貴在一點(diǎn)一滴。2019年高新公交人用貼心的服務(wù)溫暖了他人，用無(wú)私的愛(ài)心照亮了他人，用勤勞的雙手幫助了他人。是他們，用愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度全力構建綠色、安全、文明的交通環(huán)境，助力我市文明城市創(chuàng )建，讓公交這條流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)越來(lái)越靚麗。